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FAQ

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Rue Champ du Roi 145, 1040 Etterbeek

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Lu–Ve: 8h - 19h30

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Quelles espèces de NAC peut-on amener en consultation ?

L’équipe d’Exotics Vets à champ du roi prend en charge toutes les espèces d’oiseaux (psittacidés, passeriformes, poules, rapaces), de reptiles (tortues, serpents, lézards) et tous les petits mammifères (petits carnivores, rongeurs et lagomorphes). Les consultations se font uniquement sur rendez-vous mais les urgences seront prise en charge 7/7 et 24/24.

Peut-on venir en consultation sans rendez-vous ?
Toutes les consultations se font uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8 à 19h30 et de 9h à 18h le samedi. Nous vous demandons également de nous prévenir par téléphone si votre animal doit être vu en urgence au 02/640.21.23.
Je ne peux pas venir au rendez-vous que j’ai pris, que dois-je faire ?

Nous vous demandons d’annuler votre rendez-vous le plus tôt possible et maximum 24 h à l’avance. Cela permet de libérer le rendez-vous pour un autre animal. Pour annuler votre rendez-vous, merci de téléphoner au 02/640.21.23.

Tous les rendez-vous non annulés sont susceptibles d’être facturés.

Que faire si mon animal doit être vu en urgence ?
Si votre animal nécessite une prise en charge urgente contactez-nous au 02/640.21.23. Notre équipe assure une garde 24h/24 et 7j/7 tous les jours de l’année. Merci de nous prévenir avant votre arrivée afin que nous puissions gérer au mieux votre animal.
Organisez-vous des visites à domicile ?
Nous pouvons organiser des visites à domicile pour les chiens, chats et NAC’s. Si vous désirez fixer un rendez-vous, contactez-nous au 02/640.21.23 afin de faire votre demande. Le vétérinaire vous recontactera afin de fixer un rendez-vous.
Quels sont les horaires d’ouvertures de la clinique ?
Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et de 9h à 18h le samedi, sauf les jours féries, pour répondre à vos questions, fixer les rendez-vous et pour la vente d’aliment ou de médicament.
Je ne suis pas un client de la clinique, puis-je venir acheter des médicaments et de la nourriture ?
Nous sommes légalement tenus de ne vendre les médicaments uniquement à notre clientèle. En ce qui concerne les aliments, seuls les aliments physiologiques peuvent être vendus en vente libre. Les aliments dits diététiques sont également réservés à notre clientèle.
Que dois-je faire si je désire voyager avec mon animal ?

Pour tout voyage, votre chien ou votre chat doit être identifié. Votre animal devra également avoir un protocole complet de vaccin antirabique : vaccination à partir de 12 semaines ET un délai de 3 semaines avant de pouvoir voyager.
Pour certains pays un certificat de bonne santé devra également être complété par le vétérinaire endéans les 48 à 72h qui précède votre voyage.
Pour les voyages hors Europe, vous pouvez prendre vos informations au près de l’ambassade du pays où vous désirez vous rendre. Pensez également à vous renseigner auprès des compagnies aériennes si vous voyager en avion.
Attention que certains pays demandent une attestation complémentaire soumise à l’AFSCA (Agence Fédéral pour la Sécurité de la Chaine Alimentaire). Vous trouverez toutes les informations sur le site de l’AFSCA :
https://www.favv-afsca.be/professionnels/productionanimale/voyageranimauxcompagnie/#ue

Est-il obligatoire d’identifier et de stériliser mon chat?

Il est obligatoire d’identifier le chat dans les 12 semaines qui suivent sa naissance. Cela permettra de vous retrouver si votre chat venait à disparaitre et serait présenté chez un vétérinaire.

La stérilisation devra être faite avant les 6 mois du chat.

A quel âge puis-je faire stériliser mon animal ? (chat, chien, lapin)

En général les chiens et les chats sont stérilisés vers l’âge de 6 mois, idéalement avant les premières chaleurs.

Concernant les lapins, nous attendrons également 6 à 7 mois.

Je souhaite faire stériliser mon animal, comment dois-je procéder ?

Si vous désirez faire stériliser votre animal, vous pouvez nous contacter au 02/640.21.23 afin de fixer un rendez-vous. Nous vous demandons de prendre un rendez-vous pré-opératoire si nous n’avons jamais vu votre animal ou si nous ne l’avons pas vu depuis plus de 6 mois, pour réaliser un examen général afin de s’assurer que votre animal peut supporter une anesthésie générale.
Nous vous expliquerons toutes les démarches concernant les procédures de mise à jeun par téléphone.

Quels sont les vaccins obligatoires pour voyager ?

Seul le vaccin rage est obligatoire pour voyager. S’il s’agit de la première injection, il faudra attendre un délai de 21 jours avant de pouvoir voyager avec votre animal. Certains pays demandent un titrage afin de s’assurer que votre animal est bien immunisé.

Y a-t-il des démarches à faire si je viens de l’étranger avec mon animal ?

S’il s’agit d’un chien ou d’un chat, vous devez consulter un vétérinaire afin que celui-ci puisse procéder à l’enregistrement de votre chien/ chat dans les bases de données belges. Vous êtes tenu de faire cet enregistrement dans les 8 jours suivant votre arrivée.
Cette règle ne concerne pas les personnes qui résideront moins de 6 mois en Belgique.

Que faire si je trouve un animal errant ?

Lorsque vous trouvez un animal errant, vous pouvez contacter la commune sur laquelle il se situe afin que l’animal soit pris en charge. En dehors des ouvertures de la commune, vous pouvez appeler la Police.
Les pompiers sont également en mesure de prendre en charge les NAC’s et animaux sauvages (ex : renard).

Que faire si je trouve un animal mort ?

Si le cadavre se trouve en forêt de Soignes, dans un parc ou un espace vert géré par Bruxelles Environnement, veuillez alerter le gardien ou contacter le Service Info de Bruxelles-Environnement (02/775 75 75)

Si l’animal mort se trouve en dehors ces zones, vous pouvez contacter le service communal de la commune concernée.

Quels sont les vaccins conseillés pour mon animal ? Sont-ils tous obligatoires ?
Pourquoi faire vacciner mon animal ?

Présentation des principales maladies

A quel âge puis-je vacciner mon animal ?
Que faire si je trouve un renard dans mon jardin ?
Je viens d’adopter un chiot ou un chaton, quels soins dois-je prévoir ?

Vaccination, antiparasitaires, timing de tout ça… Socialisation du chiot

Pourquoi dois-je vermifuger mon animal ?

Présentation des infestations les plus courantes

Mon animal doit se faire opérer, quelles sont les mesures à prendre ?
Je n’arrive pas à administrer le médicament de mon animal, que puis-je faire ?

Donner des solutions pour donner un comprimé avec de la pâtée, nourriture, écraser le comprimé, réchauffer… Attention aux gélules qui ne doivent pas être ouvertes

J’ai raté le rappel de vaccins de mon animal, que dois-je faire ?
J’ai administré de l’antipuces à mon chat/chien et je constate qu’il en a encore, que se passe-t-il ?
C’est l’été, y a t’il des précautions particulières à prendre pour mon animal ?

Température du goudron, attention aux heures de sorties quand il fait très chaud
Epillets ! Même pour les chats
Attention à ne pas laisser l’animal dans la voiture
Traitements spéciaux si on voyage dans le Sud

L’hiver est là, à quoi dois-je faire attention pour mon animal ?

S’il gèle ou qu’il neige, attention aux coussinets (vaseline, pommade protectrice)
Attention aux choses qu’ils peuvent grignoter à cette époque de l’année : chocolats, raisins secs, plantes toxique type Rose de Noël

Est-ce que mon lapin doit être à jeun avant une anesthésie ?

Les lapins ne peuvent pas vomir (le sphincter entre l’œsophage et l’estomac est tellement serré qu’il ne permet pas le reflux d’aliments). Donc le risque de régurgitation lors d’une anesthésie n’existe pas chez le lapin.
Il faut juste éviter de donner trop d’aliments juste avant l’anesthésie pour ne pas entrainer une dilatation excessive de l’estomac, ce qui pourrait comprimer les poumons.